“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2159：好评
还不错，交通也蛮便利，环境也很好，买东西也方便
会员****：好评
房间洗手间挺好的，感觉很好，里面也有空调什么的，总体设施比较全面。
会员8550：好评
预订时是“杭州好日子大酒店”，在百度地图却查不到这个名字。到了地方之后也没有看到这个名字的酒店，还以为酒店拆了？？？只好给酒店打电话。结果发现他们已经改成了沁宏商务酒店……希望及时更新信息啊！ 地点其实挺好找，门面也很醒目。正对面就是个很大的沃尔玛，周边正在建设所以道路有点乱。房间设施比较全，房间内收费的食物和用品都列得很清楚。厕所配备的毛巾上面有点污渍，所以用的自己带的毛巾。大床房挺大的，酒店条件谈不上多好但是还算不错。