据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2159:好评
还不错,交通也蛮便利,环境也很好,买东西也方便
会员****:好评
房间洗手间挺好的,感觉很好,里面也有空调什么的,总体设施比较全面。
会员8550:好评
预订时是“杭州好日子大酒店”,在百度地图却查不到这个名字。到了地方之后也没有看到这个名字的酒店,还以为酒店拆了???只好给酒店打电话。结果发现他们已经改成了沁宏商务酒店……希望及时更新信息啊! 地点其实挺好找,门面也很醒目。正对面就是个很大的沃尔玛,周边正在建设所以道路有点乱。房间设施比较全,房间内收费的食物和用品都列得很清楚。厕所配备的毛巾上面有点污渍,所以用的自己带的毛巾。大床房挺大的,酒店条件谈不上多好但是还算不错。