8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2159：好评
还不错，交通也蛮便利，环境也很好，买东西也方便
会员****：好评
房间洗手间挺好的，感觉很好，里面也有空调什么的，总体设施比较全面。
会员8550：好评
预订时是“杭州好日子大酒店”，在百度地图却查不到这个名字。到了地方之后也没有看到这个名字的酒店，还以为酒店拆了？？？只好给酒店打电话。结果发现他们已经改成了沁宏商务酒店……希望及时更新信息啊！ 地点其实挺好找，门面也很醒目。正对面就是个很大的沃尔玛，周边正在建设所以道路有点乱。房间设施比较全，房间内收费的食物和用品都列得很清楚。厕所配备的毛巾上面有点污渍，所以用的自己带的毛巾。大床房挺大的，酒店条件谈不上多好但是还算不错。